Считается, что постоянным клиентам нужно периодически делать подарки — к праздникам, на дни рождения… Тогда они якобы будут помнить о вашей организации и пользоваться ее услугами и в дальнейшем.
А почему бы не оказывать знаки внимания тем, кто только-только стал вашим клиентом? Почему бы не вручать при первой покупке, при заключении первого договора небольшой подарок (очень хорошо, если подарок имеет отношение к вашему бизнесу)? Такие неожиданные (очень важно — неожиданные, не объявленные заранее в рекламе) презенты запоминаются. Для вас это небольшие затраты, а клиенту ваше внимание наверняка запомнится — увеличиваются шансы на то, что он воспользуется вашими услугами еще раз или порекомендует вас друзьям.
Мне рассказывал клиент, что они при установке пластиковых окон дарили рулетки. Как результат — была волна заказов по рекомендации, «сарафанка» работала будь здоров.
Проверено — действует.
Успехов!
Геннадий Смирнов, ваш бизнес-консультант
P.S. Оперативно за появлением новых полезных советов и заметок удобнее следить ВКонтакте – приглашаю в группу «Правильное решение».