+7 (812)309-89-80
Санкт-Петербург, Спасский пер. 14/35
Без выходных, с 10:00 до 20:00
Полезные новости
24.06.2020
Роботы атакуют
24.06.2020

Читайте новую статью для владельцев бизнеса.

Особенно актуально при удаленной работе. Читайте новую статью.

Решения, внедренные предприятиями этой весной.

17.08.2017

Терри Пратчетт - предположительно о бизнесе #1

17.08.2017
Всегда старайся облегчить людям возможность отдать тебе свои деньги.
Терри Пратчетт. Держи марку! (Going Postal)  
Читайте наш комментарий 

Это называется «сервис».   Удобство часто становится решающим аргументом в принятии решения о покупке товара или услуги. А вообще покупательские приоритеты выстраиваются в такой последовательности – сначала Удобство, затем Развлечения (даже появился термин «геймификация» - использование игровых приемов в серьезных сферах типа бизнеса), Привилегии (приятно чувствовать себя избранным, привилегированным, не как все), Денежная выгода (обратите внимание – цена далеко не на первом месте), и уж потом, как ни прискорбно, Знания. Но удобство - №1. Если удобно платить банковскими картами, то нужно дать такую возможность расставаться с деньгами. Это легче и не так жалко – не приходится своими руками отдавать кровные. Если у вас есть доставка, а у конкурентов нет, то плюс в вашу пользу – покупателю удобнее. «Все включено» - значит, вам не нужно ни о чем заботиться во время отдыха, это удобно. В общем, сделайте отличный сервис – и ваше дело будет процветать.

Геннадий Смирнов, ваш бизнес-консультант