В предыдущих статьях мы ознакомились с коучингом, его принципами и особенностями, а также рассмотрели его эффективность и применимость в жизни. Теперь можно перейти от теории к практике. Как выбрать подходящего коуча? Как с ним работать и на какой результат рассчитывать?
На эти вопросы ответит Геннадий Смирнов – бизнес-консультант, тренер, руководитель консалтинговой группы «Правильное решение». Предприниматель с многолетним стажем. Как руководитель своих предприятий является обладателем премий «Элита национальной экономики» и «Лучшая компания России». За успехи в бизнесе его биография включена в энциклопедию «Who Is Who в России» (издательство Hubners, Швейцария). Награжден медалью «За развитие предпринимательства». В партнерстве со Сбербанком России ведет авторский цикл мастер-классов для предпринимателей.
- Многие люди не обращаются за помощью к коучу в связи с недоверием к нему и неуверенностью в результате. Как Вы считаете, чем вызвано подобное недоверие?
Недоверие совершенно естественно при обращении к любому незнакомому специалисту, не только к коучу — врачу, юристу, механику… Есть устоявшиеся стереотипы. Например — «Не пойду к врачам, ничем они не помогут, только деньги сдерут». Однако, когда ситуация становится критической, все равно идем, причем практически к первому попавшемуся специалисту. Вот зуб разболится — и все, бежишь в стоматологию, которая поближе. То же самое и с коучем — к нему обращаются обычно, когда положение ухудшается настолько, что самостоятельно выхода не найти. Есть народная поговорка: «Гром не грянет — мужик не перекрестится».
- Чем должен руководствоваться клиент при выборе коуча?
Рекомендациями. Отзывами. Личными достижениями коуча в бизнесе. А главное — установился ли с ним контакт, возникли ли доверительные отношения. Это можно понять при встрече — обычно на первой бесплатной консультации.
- Что стоит учитывать при работе с коучем, чтобы добиться эффективного результата?
Важно прежде всего определить, в чем этот результат будет выражаться. Желательно подробно описать показатели результата. И если коуч берется помочь в достижении этого определенного результата, то вам придется трудиться вместе с ним, совместно находить правильные пути и выполнять поставленные задания. От приглашения коуча не нужно рассчитывать на мгновенное чудо.
- Есть ли критерии, по которым оценивается работа коуча?
Да. Когда определен результат, которого хотите достичь, коуч предлагает план, выполнение которого должно привести к желаемому. А после этого ответственность за достижение результата ложится и на него, и на вас. Если врач выписывает лекарства, а вы их не принимаете, то работу врача оценить трудно. Но если все предписания выполняются, то вы вправе ожидать улучшения.
- Обязательно ли клиенту выполнять все рекомендации или он может действовать по своему усмотрению?
Бывают варианты, когда коуч выступает только в качестве собеседника, с которым можно поделиться мыслями, соображениями, сверить правильность умозаключений, поспорить. В таком случае коуч выражает свою экспертную точку зрения, может дать определенные рекомендации, исходя из собственных знаний и опыта. А вы вправе действовать по своему усмотрению, получив советы специалиста. Но — не требуя от него вышеупомянутого результата и принимая на себя всю ответственность за принимаемые решения.
Анастасия Шмакова