+7 (812)309-89-80
Санкт-Петербург, Дунайский пр. 35/1
Без выходных, с 10:00 до 20:00
Полезные советы

После летнего перерыва мы возобновляем цикл бесплатных мастер-классов для предпринимателей. Подробнее...

Чистый стол руководителя – знак того, что с распределением времени у него все в порядке. Читать далее...

Собрания. Бесконечные собрания. На них было невыносимо скучно, отчасти поэтому они и были собраниями. Не в одиночестве же скучать.

Терри Пратчетт. Делай деньги! (Making Money)

Читать комментарий

11.04.2018

Терри Пратчетт - предположительно о бизнесе #10

11.04.2018

Собрания. Бесконечные собрания. На них было невыносимо скучно, отчасти поэтому они и были собраниями. Не в одиночестве же скучать.

Терри Пратчетт. Делай деньги! (Making Money)

Читать комментарий

На моих тренингах по тайм-менеджменту участники в числе главных факторов, съедающих рабочее время, называют собрания и совещания. В очень многих организациях любят проводить собрания, на которых часами (!) обсуждаются проблемы. В основном проблемы. А как иначе, если вместо выполнения прямых обязанностей сотрудникам приходится выслушивать многословные рассуждения руководства вперемешку с нагоняями. Как тут не заскучать.

Конечно, польза от совещаний есть – это самый быстрый путь принятия решений и постановки задач. При правильной их организации.

Откуда берется вызывающее скуку многословие? От отсутствия цифр. Цифру не обманешь, она – самый серьезный аргумент. Если организация имеет четкие цели, то эти цели обязательно должны быть выражены в цифрах. Деятельность любой компании может быть оцифрована – представлена в виде ряда объективных показателей. Тогда суть совещаний – в обсуждении динамики этих показателей. А за каждый показатель должен быть свой ответственный сотрудник – это обязательное условие. Что получается – организация становится похожей на механизм, взаимодействие элементов которого (как шестеренок) дает определенный регламентами результат. Действие каждого элемента определено цифровым показателем, а регламент этого элемента предписывает действия при изменениях показателя. Я вкратце пояснил суть бизнес-технологий, которые внедряю в компаниях. Совещания являются важной частью этих технологий, но они очень краткие, на скуку времени нет. Показатель выдал отрицательную динамику (снизилась конверсия звонков в заказы, например, это потянуло за собой снижение объема продаж), за данный показатель отвечает руководитель отдела приема заказов, который может пояснить причину снижения (новый сотрудник плохо работает, например, это также показывают его персональные цифры), действие – взять нового сотрудника или обучить этого. Ставится задача и сроки ее выполнения. Все. Совещание закончено. На следующем смотрим результативность принятых действий и радуемся успехам. Чего и вам желаю.

Геннадий Смирнов, ваш бизнес-консультант