+7 (812)309-89-80
Санкт-Петербург, Дунайский пр. 35/1
Без выходных, с 10:00 до 20:00
Полезные советы

Чистый стол руководителя – знак того, что с распределением времени у него все в порядке. Читать далее...

Собрания. Бесконечные собрания. На них было невыносимо скучно, отчасти поэтому они и были собраниями. Не в одиночестве же скучать.

Терри Пратчетт. Делай деньги! (Making Money)

Читать комментарий

Каждая работа выглядит интересной — пока ей не займешься.
Терри Пратчетт. Движущиеся картинки
 
Читать комментарий
17.08.2017

Терри Пратчетт - предположительно о бизнесе #1

17.08.2017
Всегда старайся облегчить людям возможность отдать тебе свои деньги.
Терри Пратчетт. Держи марку! (Going Postal)  
Комментарий
 
 

Это называется «сервис».   Удобство часто становится решающим аргументом в принятии решения о покупке товара или услуги. А вообще покупательские приоритеты выстраиваются в такой последовательности – сначала Удобство, затем Развлечения (даже появился термин «геймификация» - использование игровых приемов в серьезных сферах типа бизнеса), Привилегии (приятно чувствовать себя избранным, привилегированным, не как все), Денежная выгода (обратите внимание – цена далеко не на первом месте), и уж потом, как ни прискорбно, Знания. Но удобство - №1. Если удобно платить банковскими картами, то нужно дать такую возможность расставаться с деньгами. Это легче и не так жалко – не приходится своими руками отдавать кровные. Если у вас есть доставка, а у конкурентов нет, то плюс в вашу пользу – покупателю удобнее. «Все включено» - значит, вам не нужно ни о чем заботиться во время отдыха, это удобно. В общем, сделайте отличный сервис – и ваше дело будет процветать.

Геннадий Смирнов, ваш бизнес-консультант