+7 (812)309-89-80
Санкт-Петербург, Дунайский пр. 35/1
Без выходных, с 10:00 до 20:00
Полезные советы

Учимся секретам эффективного бизнеса у великих. Читать все.

Если виноваты все, значит, не виноват никто. Именно такое положение вещей и называется коллективной ответственностью. Все можно списать на невезение или еще на что-нибудь.

Терри Пратчетт. Санта-Хрякус (Hogfather)

Читать комментарий

Каждый бизнес- это живой организм, с такими же стадиями развития, как и у человека. Читать далее...

06.08.2015

Отзывы и реальность

06.08.2015

Выбирая поставщиков товаров или услуг, мы часто стараемся составить представление об их качестве, надежности и т.д. по отзывам. Набираем в поисковике название компании (или их товара) и слово «отзывы» и, как правило, получаем  искомое. Но…  читать далее

 

При чтении отзывов нужно учитывать такую поправку: часть отзывов (хвалебных) пишется представителями самой компании, часть (ругательных) – конкурентами. Поэтому не факт, что наличие только позитива или только негатива показывает истинную картину. Учтите также особенности человеческой психологии. Обычно мы считаем, что если все хорошо, то это норма и тратить время на похвалу незачем. Но при каких-то отклонениях от ожидаемого мы склонны назначить виновника (не себя, естественно) и слить негативные эмоции на него (а в Интернете это делается моментально). Поэтому разумное соотношение отзывов: на 3-5 негативных – 1-2 позитивных. Если при этом представители компании реагируют на отзывы, не оставляют их без внимания, то картина достаточно реалистично отражает ее стабильную деятельность.

Если рекомендации понравились, нажмите, пожалуйста "Мне нравится", поделитесь с друзьями.